El Interactivo
La transformación digital dejó de ser un concepto del futuro para convertirse en un imperativo del presente. Así lo afirmó en diálogo con El Interactivo (lunes a viernes, de 12 a 14, por FM 91.7 y Ciudadano_News en Twitch) Javier Marbec, especialista en tecnología y transformación digital en América Latina, quien analizó el impacto de la inteligencia artificial (IA) y otros avances sobre el mundo del trabajo, la educación y la competitividad de las empresas.
"Hoy el mundo del trabajo se ha convertido en un espacio donde la digitalización cumple un rol fundamental, sobre todo después de la pandemia. Ese proceso se aceleró con el trabajo remoto y vino para quedarse. Generar entornos laborales digitales es clave para las organizaciones", explica Marbec.
La adopción tecnológica ya no es opcional
Para el especialista, las empresas que no comiencen a incorporar tecnologías digitales —desde herramientas colaborativas hasta inteligencia artificial— corren el riesgo de desaparecer.
"Los negocios están cambiando a una velocidad enorme. Las compañías que no adopten tecnología se van a quedar fuera del juego. Lo mismo aplica a los trabajadores y profesionales: quien no incorpore tecnología a su día a día perderá competitividad", advirtió.
Y aunque reconoce que todo cambio genera resistencia, Marbec señaló que el miedo no debería estar puesto en la tecnología, sino en cómo se usa. "Los delitos digitales no los comete la tecnología, sino los humanos que están detrás. Estamos viviendo un cambio a una velocidad inédita y eso exige que todos volvamos a estudiar y entender qué está pasando".
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IA como potenciador, no reemplazo
Lejos de pensar en un reemplazo masivo del empleo humano, Marbec propone una mirada más integradora. "Vamos a seguir necesitando trabajadores, pero los que usen IA serán mucho más productivos. La IA es como el traje de Iron Man: convierte a un humano en superhéroe. No reemplazará al humano, pero sí a quienes no la usen", sostuvo.
También destacó que muchas tareas cambiarán o desaparecerán, pero surgirán otras nuevas. "La clave está en la adaptación y en cómo cada profesional incorpora la tecnología para fortalecer su trabajo", agregó.
De LinkedIn a la hiperpersonalización
Marbec también observa una transformación radical en la relación entre empresas, clientes y candidatos.
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"Hoy toda la oferta y demanda laboral pasa por redes como LinkedIn. Y las relaciones con los clientes, lejos de deshumanizarse, se están volviendo más conversacionales. La IA permite tener vínculos uno a uno, y eso redefine el consumo y el diseño de productos, que ahora tienden a la personalización", señala.
El poder de los datos
Todo este ecosistema digital gira alrededor de un recurso central: los datos. "La IA que hoy asombra se basa en millones de datos generados durante años, muchas veces sin que seamos conscientes. Cada foto que subimos, cada clic, todo alimenta esos sistemas", dice Marbec.
En ese sentido, explicó la diferencia entre la IA predictiva —como la que jugó ajedrez contra Kasparov— y la generativa actual, capaz de aprender por sí misma. "Ese es el gran salto. Hoy las máquinas aprenden solas y se adaptan a cada realidad, acercándose a la lógica del cerebro humano", destacó.
El desafío de educar en el cambio
El impacto de esta revolución también toca a la educación. "Las universidades en Estados Unidos ya están creando áreas específicas para abordar estos cambios. La manera de acceder al conocimiento está cambiando. Yo creo que deberíamos ir hacia una educación más generalista, porque la especialización vendrá dada por la tecnología", plantea Marbec.
Cuando dicen que la IA va a reemplazar al humano, no. Lo que sí va a reemplazar es a los humanos que no la usen.
El experto cerró con una advertencia: "Lo que está pasando no tiene precedentes. La revolución industrial tardó 150 años. Esta transformación está ocurriendo en menos de 10. Y lo que viene en los próximos cinco años va a ser impresionante. Estamos todos aprendiendo, nadie sabe con certeza hasta dónde puede llegar la IA. Pero lo que es seguro, es que llegó para quedarse".
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