Prevención y cuidado
Según datos de la Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia (UFECI) que depende del Ministerio Público Fiscal, las denuncias de estafas virtuales a través de WhatsApp y otros medios alcanzaron en 2024 un récord en Argentina, con más de 34 mil reportes por delitos informáticos, cifra que representa un aumento del 21,1% respecto de 2023.
En el análisis se determinó que las modalidades más frecuentes incluyeron fraudes en línea (63%), usurpación de identidad (13,5%) y acceso ilegítimo a cuentas (8,3%).
Como se sabe, los estafadores obtienen información de pago mediante el robo de datos, la suplantación de identidad (phishing) o la compra de datos en la dark web.
Para eso usan grandes bases que les proporcionan números de tarjetas de crédito, identificación personal y credenciales de inicio de sesión.
Se reactiva el call center de las estafas
El problema es que los ciberdelincuentes no descansan y día a día se las ingenian para incorporar nuevas técnicas con las que estafan a usuarios masivos de aplicaciones en la web, como Mercado Pago o más recientemente PAMI, contactándolos por WhatsApp, y para ser más creíbles utilizan logos de identificación originales.
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En el caso de PAMI, la actualización de su app para ser utilizada en la validación de trámites médicos, tornó vulnerable a engaños desde los call center -dirigidos, en general, desde las cárceles- a un sector de la comunidad poco acostumbrada a manejar tecnología.
Es común la circulación de mensajes en cuentas de WP de jubilados invitándolos a un chateo con un área de "atención al ciente" de la obra social, y al entablar comunicación les aplicaban técnicas de phishing para sustraer información de cuentas, claves bancarias, previsionales, números de tarjeta de crédito y CVC, e inclusive robar identidad.
Qué pasa con las billeteras virtuales como Mercado Pago
Con billeteras masivas, como Mercado Pago, el truco para robar información personal valiosa no es nuevo, pero ha sido actualizado para parecer más convincente, incluso utilizando falsos logos y facturas de esa empresa.
Ése es un indicio de que por más que se estrechen los márgenes del engaño debido a la difusión de los muchos casos de estafa, todavía consiguen pescar a algún usuario desprevenido.
El engaño se inicia con una llamada de WhatsApp en la que el timador se identifica como un representante de Mercado Pago y le comenta a la víctima que se detectaron operaciones que podrían ser estafas, por ejemplo en muchos casos por la compra de un aire acondicionado u otro elemento caro.
Después le menciona datos falsos de un presunto comprador que asegura que está autorizado por el titular de la cuenta y la invita a hacer la denuncia ante Defensa del Consumidor, y le informan que el Departamento de Asuntos Legales de la empresa abrió un expediente para iniciar una investigación.
Cuando se apodera de los datos a través de este engaño, el estafador ya está en condiciones de apoderarse del dispositivo de la víctima, sus redes sociales, homebanking y contactos.
Dónde está el peligro y cómo evitarlo
El peligro real está en la información que estos atacantes pueden obtener mediante este tipo de malware y la utilización para diversos fines delictivos, como el robo de identidad, fraude financiero o incluso el chantaje, situaciones que lamentablemente se repiten con más fecuencia.
Por este motivo, los expertos en esta materia recomiendan verificar siempre la autenticidad de los correos electrónicos antes de hacer clic en enlaces o descargar archivos, y en caso de duda no hacer clic ni preguntar, contactando directamente con la empresa a través de sus canales oficiales.
Redactada con información de Agencia Noticias Argentinas