El Interactivo
En una reciente entrevista, con El Interactivo (lunes a viernes, de 12 a 14, por FM 91.7 y Ciudadano_News en Twitch), Belén Ortega, mentora de negocios digitales, fundadora de Asistente Online y cofundadora de la Academia de Nuevas Profesiones, reflexionó sobre el impacto de la automatización y la inteligencia artificial en el mundo del emprendimiento. Para Ortega, estas herramientas representan un puente que puede transformar el trabajo de los emprendedores y acelerar su crecimiento.
"Hoy, no solo con la llegada de las redes sociales y de la inteligencia artificial, se le abre una puerta a los emprendedores. Antes era puerta a puerta, alguien tenía que diseñar su negocio, llevarlo a la imprenta y vender su producto o servicio en persona. Ahora, desde una computadora y un celular, se puede crear", afirmó Ortega.
La experta destacó cómo la inteligencia artificial está redefiniendo las reglas del juego. "Existen coaches de ventas basados en inteligencia artificial que nos entrenan para responder consultas o mejorar nuestro producto o servicio. Esto es solo el comienzo", señaló.
"La clave del emprendimiento en 2025 será la diversificación".
Ortega también se refirió al surgimiento de nuevas profesiones impulsadas por la tecnología. "En 2024 hubo un 32% de incremento en nuevas profesiones vinculadas a la inteligencia artificial. Por ejemplo, lo que antes era un secretario médico, hoy puede ser un asistente virtual que trabaja remotamente para varias personas, diversificando sus ingresos. La clave del emprendimiento en 2025 será la diversificación", explicó.
Te puede interesar
En cuanto a los avances en automatización, la fundadora de Asistente Online destacó que las plataformas de stock y venta están cada vez más optimizadas. "Con inteligencia artificial, se pueden automatizar procesos como actualización de inventarios y facturación. Esto no solo agiliza los procesos internos, sino que también mejora la experiencia del consumidor final. Un negocio desordenado que no gestiona correctamente su stock y facturación pierde competitividad", aseguró.
"Más del 50% de los ingresos pueden provenir de canales digitales".
Otro punto clave es la importancia de la presencia digital. "Los comercios ya no dependen exclusivamente de sus locales físicos. Más del 50% de los ingresos pueden provenir de canales digitales. Si no tienen una estrategia en línea, es momento de considerarla", advirtió.
Te puede interesar
Sin embargo, Ortega también mencionó los desafíos que representa el uso de bots y tecnologías similares. "Aunque los robots están entrenados para responder consultas, la interacción humana sigue siendo preferida, especialmente por las personas mayores. Es vital implementar políticas de educación en inteligencia artificial y automatización desde edades tempranas, para preparar a las nuevas generaciones", sostuvo.
Finalmente, la mentora compartió detalles sobre su labor en el área de automatización. "Ofrezco recursos para que las personas aprendan a gestionar sus negocios mediante herramientas digitales. Por ejemplo, con aplicaciones como Make, podemos conectar datos de clientes en Google Maps y crear bases de datos personalizadas para diseñar estrategias de comunicación", explicó.
Para Ortega, las redes sociales también son esenciales en cualquier estrategia de negocio. "Instagram es indispensable para mostrar productos o servicios; Google Maps, para la ubicación y visibilidad, y LinkedIn, para cerrar negocios en un entorno profesional. Estas tres plataformas son básicas", concluyó.
Con su experiencia y visión, Belén Ortega se revela como una de las voces más influyentes en el campo del emprendimiento digital, destacando la importancia de adaptarse a un mundo cada vez más automatizado.
Repasá la entrevista completa: