Empresas y rentabilidad
En pleno 2024 aún sigue habiendo quienes no valoran en su justa medida los beneficios que aporta el marketing digital a las empresas y sus productos, mientras países como México se destaca actualmente en América Latina habiendo liderado un cambio en la región.
Tino Mossu, gurú de ventas online y marketing digital, destacó en el magazine de Ciudadano News, El Interactivo: "El tema del marketing digital está creciendo mucho, y hay mucha gente aprovechando esto y están durmiendo profesiones 100% digital, hay gente que vende por redes sociales, hay gente que vende por marketplace, cada vez se está digitalizando todo".
"Hoy en día el que tiene la atención es el que tiene el dinero, el que maneja la atención en las redes sociales es el que va a hacer plata en esas plataformas digitales. Me gusta decirle a los jóvenes, uno puede ser consumidor, consumir redes sociales y estar perdiendo el tiempo. O aprendiendo o pudiendo ser el vendedor. Uno tiene que saber donde posicionarse. Hoy la atención en redes sociales, por grandes empresas, grandes compañías, es lo más demandado porque todo el mundo quiere tener tu atención", dijo.
Y añadió: "Esto lo vemos con Tik Tok. Un video de 30 segundos es lo que más se ve. Antes eran videos de YouYube de 10 minutos y ahora la gente ya no ve tanto tiempo. Influencer, programadores están todo el tiempo pensando cómo pueden captar la atención de la gente y mantenerlas más en redes sociales. En promedio, una persona joven pasa 4 horas al día solamente en el teléfono, mínimo. Es verdad que dependiendo el público es tal x plataforma, es verdad que los jóvenes casi no escuchan radio, pero la mayoría de los padres o personas mayores de 35 o 40 años o más que siguen teniendo más llegada a radio o diferentes medios de comunicación".
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"Nosotros vemos que nuestro cliente, en cuanto a interés, el que se interesa, es un joven, pero el cliente monetario es el padre. Entonces uno tiene que entender con base en eso cómo convencer a la persona que va a terminar poniendo el dinero. Por ejemplo, mi cliente es una persona de más de 40, más de 50, más de 60. Ese tipo de personas suele buscar reseñas en Google, cuando el joven no lo hace, solo buscan redes sociales", explicó.
Detalló que, "Instagram es una plataforma que la mayoría de las personas la tiene. Y le gusta un poco más a la gente que consume Instagram porque el contenido es más estético. En Instagram es como todo muy lindo, pasajes lindos, vas a comer y le sacas fotos. Contrario a Tik Tok que es un contenido más casero. La gente se graba contando una anécdota y la gente lo consume. Lo que me di cuenta es que el consumidor que más capital tiene está en LinkedIn, una plataforma donde suele haber más Ceo. Dueños de empresas, gerentes. Instagram también es gente que tiene una buena posición económica y Tik Tok es como que están todos los clientes. Hay de todas las clases sociales".
"Con respecto a Facebook se está perdiendo cada vez más. Las únicas personas que siguen usando Facebook es gente que lo usaba antes, mi mamá usa Facebook. El público que usaba Facebook se fue quedando, pero se empezaron a mudar a Instagram. Hay días especiales en donde se vende más, dependiendo del producto. Por ejemplo, el Día de la Madre, hubo rubros en donde se vendió como loco. Por algo están los días de, Navidad. Por ejemplo, lo creó Coca Cola para rentabilizar. Y poner una Coca Cola arriba de la mesa, por eso es rojo. El Día de la Madre fue creado por las grandes compañías para potenciar las ventas", narró.
Compartió que, "cuando tenés buenas relaciones públicas, la gente habla bien de tu producto. Hay tres tipos de relaciones públicas, la primera que vos tenés buenos productos, pero la gente no habla. Dos, la relación pública que todo el mundo busca es cómo la gente habla de tu producto, comunica lo bueno de tu producto. Y la tercera y que nadie quiere es la relación pública mala, que hablan mal de tu producto, malas reseñas. Hoy los influencers y las marcas lo están viendo y son de las mejores maneras de crear relaciones públicas. Una persona que tiene autoridad le transmite autoridad a tu restaurante, por ejemplo. Hoy hay que reinventarse. Hoy, si sabemos cómo utilizarlo, hay que pagar. Si lo sabemos utilizar nos va a mejorar nuestra relación pública. Como reseñas en Google, pedir testimonios en diferentes plataformas. Siempre suma".