24 Abril de 2025 - 18:46
24 Abril de 2025 / Ciudadano News / Sociedad
Con la participación de más de 200 comercios, el evento de Experiencia de Cliente en la Nave Cultural, organizado el miércoles 23 de abril por Naranja X y la Municipalidad de la Ciudad de Mendoza fue un verdadero suceso. Basados en la consigna "Mejorar la experiencia de cliente: la clave para potenciar tu negocio".
Contó con la presencia como orador de Juan Retali, especialista en CX, comerciante reconocido de la provincia y autor del libro "Tiendas que enamoran", quien compartió con los asistentes herramientas y casos prácticos para poner al cliente en el centro de la estrategia comercial. Juan abordó temas claves como:
● Repensar nuestras tiendas desde el cliente.
● Customer Journey Map: el viaje del cliente.
● Interiorismo y experiencia de los sentidos.
● Omnicanalidad, Storytelling y las nuevas conversaciones.
● Clientes, no clientes y cómo poner al cliente en el centro.
● Personalización con ojos de cliente.
En horas de la mañana, entre las 8 y las 10, más de 100 comerciantes y emprendedores se reunieron en una jornada inspiradora dedicada a repensar sus negocios desde una mirada centrada en la Experiencia de Cliente (CX). El encuentro fue fruto de una serie de reuniones entre Naranja X, la Municipalidad de la Ciudad de Mendoza y Experiencia Positiva Consultoría, con el objetivo de generar una propuesta de valor que potencie las ventas y atraiga más clientes en los comercios de la ciudad.
La jornada cerró con un intercambio participativo mediante una encuesta y, como obsequio, los asistentes recibieron el libro digital "Tiendas que enamoran".
Es una compañía que brinda soluciones tecnológicas financieras que se diferencia por ofrecer la mejor experiencia y facilidad de acceso. Busca que cada vez más personas puedan acceder a opciones de pago, cobro, ahorro y financiación, y puedan hacer rendir su dinero con una de las mejores tasas del mercado. Sin requisitos previos, cualquier persona puede descargarse la app de Naranja X y gestionar su plata de manera gratuita.
El propósito es mejorar la vida de millones de personas, sumando a todas aquellas personas que encuentren en NX una herramienta para dar respuesta a sus necesidades financieras cotidianas. Entre sus principales números, destacan:
● Todos los meses, +8 millones de clientes conectan con Naranja X a través de sus productos y servicios
● 140 Sucursales.
● +2.600 empleados.
● Dos centros de desarrollo, en Córdoba y Buenos Aires.
● Por tercer año consecutivo, 1° puesto en el ranking Employers for Youth dirigido por FirstJob en el que participan más de 7.000 jóvenes de 70 empresas de Argentina.
