Fraude digital
Una nueva modalidad de estafa virtual comenzó a circular nuevamente en varias provincias argentinas. En este caso, los delincuentes simulan ser representantes de organismos oficiales -como el Ministerio de Salud, la ANSES o incluso áreas municipales- para engañar a usuarios y tomar el control de sus cuentas de WhatsApp.
¿Cómo operan los estafadores?
La mecánica del fraude es directa y efectiva. Los estafadores contactan a las víctimas a través de llamadas o mensajes de WhatsApp. Se presentan como agentes de algún organismo público y, apelando a campañas sanitarias o trámites urgentes, ofrecen turnos ficticios para vacunación u otros servicios oficiales.
Durante la conversación, solicitan que la persona ingrese o comparta un código numérico recibido por SMS. Ese código, en realidad, es una clave de autenticación de WhatsApp que permite a los atacantes acceder a la cuenta de la víctima y apropiarse de su identidad digital.
Una vez que obtienen el acceso, los delincuentes utilizan el número comprometido para contactar a sus contactos, pedir dinero, suplantar identidades o incluso obtener datos bancarios y personales, generando una cadena de nuevas estafas.
Estafas por WhatsApp: falsa campaña de vacunación contra el dengue
Una de las tácticas más utilizadas en esta maniobra consiste en contactar a las víctimas a través de WhatsApp y ofrecerles un supuesto turno para vacunarse contra el dengue.
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Alegando pertenecer al Ministerio de Salud, los estafadores construyen un discurso convincente y urgente. Durante la llamada o el mensaje, solicitan que la persona ingrese o comparta un código recibido por SMS, que en realidad es la clave para tomar control de su cuenta de WhatsApp.
¿Qué dijo el Ministerio de Salud?
Desde el Ministerio de Salud de la Nación advirtieron que no se realizan asignaciones de turnos mediante WhatsApp ni se solicitan códigos por mensaje de texto. Las campañas de vacunación y los turnos médicos se comunican únicamente por canales oficiales, como plataformas gubernamentales, centros de salud habilitados o aplicaciones verificadas.
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Además, otras entidades estatales recordaron que ningún organismo público legítimo solicita datos personales o claves de autenticación por mensajería instantánea.
¿Cómo protegerse de este tipo de estafas?
Estas son las principales recomendaciones para prevenir el secuestro de cuentas de WhatsApp y evitar caer en engaños digitales:
- No compartir nunca códigos de verificación que lleguen por SMS, especialmente si no han sido solicitados por el usuario.
- Desconfiar de llamadas o mensajes por WhatsApp provenientes de números desconocidos, incluso si afirman ser de organismos oficiales.
- Activar la verificación en dos pasos en WhatsApp, una herramienta de seguridad adicional que permite proteger la cuenta con un PIN personal.
- Verificar la autenticidad de cualquier comunicación oficial, ingresando directamente al sitio web del organismo en cuestión o llamando a sus líneas de contacto autorizadas.
¿Por qué aumentan estos casos?
Este tipo de estafa combina ingeniería social, suplantación de identidad digital y aprovechamiento del desconocimiento técnico de muchas personas. A medida que aumentan las campañas de vacunación o los trámites digitales, los delincuentes adaptan sus estrategias para aprovechar momentos de alta demanda de información oficial.
¿Qué hacer si ya compartiste el código?
Si una persona compartió el código de verificación de WhatsApp y perdió el acceso a su cuenta, se recomienda:
- Ingresar nuevamente a WhatsApp e intentar recuperar la cuenta mediante la verificación del número.
- En caso de no poder acceder, contactar al soporte técnico de WhatsApp de forma inmediata.
- Informar a los contactos sobre la posible suplantación y advertirles que no respondan a mensajes sospechosos.
- Realizar la denuncia en organismos de delitos informáticos, como el Ministerio Público Fiscal.