Demoras en el DNI Exprés en Mendoza: cómo reclamar y qué alternativas existen

En las últimas horas, miles de mendocinos elevaron reclamos formales ante la sede provincial del Registro Nacional de las Personas (RENAPER) y la empresa de logística OCASA por las demoras en la entrega del DNI Exprés en Mendoza. Se trata de un retraso inédito de hasta tres semanas en la distribución de más de 10 mil documentos tramitados bajo la modalidad exprés, por los cuales los ciudadanos abonaron un monto cercano a los 18 mil pesos.

La situación genera un fuerte malestar, ya que el DNI Exprés tiene como principal característica la rapidez en la entrega, que no debería superar los cinco días hábiles posteriores al trámite. Sin embargo, en muchos casos la espera ya se volvió interminable y afecta gestiones laborales, viajes, trámites bancarios y turnos médicos.

Qué pasó con la entrega del DNI Exprés en Mendoza

Según la información oficial, el inconveniente en la entrega de DNI y pasaportes emitidos por el RENAPER se originó por un problema en la distribución logística a cargo de OCASA. La empresa, a su vez, deslindó responsabilidades y derivó la situación a su socio logístico anterior: el Correo Argentino.

No obstante, desde el servicio postal nacional aclararon que ya no se encuentran a cargo de este tipo de entregas a domicilio, por lo que tampoco brindaron una respuesta concreta sobre los retrasos. En este contexto de confusión administrativa, los usuarios continúan sin recibir sus documentos ni una fecha estimada de entrega, e incluso algunos reclaman la devolución del dinero abonado.

Cuál es el plazo normal del DNI Exprés

En condiciones habituales, el DNI Exprés en Mendoza debería llegar en un plazo de 48 a 96 horas hábiles. Las actuales demoras superan ampliamente ese margen y dejaron en evidencia fallas logísticas y de coordinación entre los organismos y empresas involucradas.

Cómo consultar el estado del trámite y qué hacer ante la demora

Ante los retrasos en la entrega del DNI Exprés, se recomienda seguir estos pasos:

• Consultar el estado online: Ingresar a la app Mi Argentina o a la web oficial Argentina.gob.ar y verificar el estado del trámite con el número de DNI.
• Llamar al 148 (opción 5): Es el número oficial del Gobierno de Mendoza para consultas vinculadas a trámites de documentación.
• Verificar la oficina donde se realizó el trámite: Consultar posibles demoras específicas en www.servicios.mendoza.gov.ar.
• Evaluar otras modalidades: El DNI Exprés se envía por correo, pero para casos urgentes existen opciones como el DNI al instante (2 a 6 horas) o el DNI 24 horas, aunque estas modalidades suelen estar disponibles en CABA y no en Mendoza.

Principales causas de las demoras

Entre los motivos que podrían explicar el retraso en la entrega del DNI Exprés en Mendoza, se destacan:

• Sobrecarga de trabajo en los centros de documentación.
• Problemas logísticos en la distribución postal.
• Errores o datos incompletos en la carga del trámite, que retrasan la emisión final.

Precios de los DNI

• Ejemplar DNI recién nacido (primer DNI a todos los niños de cero (0) a seis (6) meses de edad nacidos en el territorio nacional): sin cargo
• Primer ejemplar DNI (de seis (6) meses a cinco (5) años de edad/ carta de ciudadanía/ opción de nacionalidad): $ 7.500
• Actualización de 5/8 años: $ 7.500
• Actualización de 14 años: $ 7.500
• DNI exprés (dentro de las 96 horas hábiles) $ 18.500
• (*) DNI 24 hs (retira en oficina de origen en 24 horas hábiles) $ 29.500
• (*) DNI al instante (solo en oficinas habilitadas a tal fin) $ 40.500
• (**) Reposición por error u omisión: sin cargo
• (**) Reposición por error u omisión, para extranjeros: sin cargo