Seguridad: 10 claves esenciales para evitar estafas en el Cyber Monday

Una nueva edición del Cyber Monday en Argentina, que se extiende hasta el miércoles 5 de noviembre, trae consigo atractivas promociones. Sin embargo, en paralelo a las ofertas, los ciberdelincuentes intensifican sus intentos de fraude. La premisa fundamental para una compra segura es adquirir productos solo en tiendas oficiales adheridas y verificar que la dirección web comience con https://, indicando un sitio seguro. No obstante, la protección exige ir más allá y conocer las metodologías que usan los criminales.

El Riesgo de Pagar Fuera de la Plataforma

Un punto de quiebre que aprovechan los ciberdelincuentes es intentar sacar al comprador de los sitios de e-commerce para que el pago se realice mediante transferencia o depósito por fuera. en este sentido, los expertos advierten "Nunca, pero nunca salirse por fuera de la plataforma". La razón es simple: todas las plataformas grandes ofrecen un sistema de protección al comprador. Al realizar la operación con un medio de pago externo, el usuario queda completamente desprotegido, perdiendo cualquier posibilidad de reclamo o devolución de dinero si el producto nunca llega o resulta ser un fraude. Usar tarjetas como medio de pago es una mejor práctica, ya que facilita los reclamos en caso de estafa.

Como medida de seguridad final, es fundamental no ingresar a links que lleguen por correo electrónico o redes sociales prometiendo ofertas, y siempre verificar que la empresa que envía un correo sea auténtica, prestando atención a la dirección de e-mail completa (una dirección genérica de Gmail no representa a una empresa).

Diez claves para evitar estafas

1. Comprar en Tiendas Oficiales: Solo realizar transacciones en comercios adheridos a la campaña. Siempre verificar que la dirección de la página comience con https:// (protocolo de seguridad).
2. Usar una Sola Tarjeta: Utilizar una única tarjeta de crédito o débito para las compras, ya que facilitará la revisión de movimientos y los reclamos en caso de estafa. 
3. Ignorar Links Sospechosos: Nunca acceder a ofertas haciendo clic en enlaces recibidos por correo electrónico, mensajería instantánea o redes sociales. Buscar la oferta directamente en el sitio web oficial de la marca.
4. Investigar el Producto y Compara: Realizar una búsqueda en línea del producto, lee comentarios, referencias y evaluaciones. Comparar precios en diferentes sitios para asegurar una relación justa entre valor y calidad.
5. Verificar la Existencia del Comercio: Si el comercio no está adherido, buscar en Google su dirección física y teléfono, e intentar contactarlos. Revisar sus redes sociales y verificar sus políticas de devoluciones y cambios.
6. Chequear la Autenticidad del Emisor: Cuando se recibe una oferta por correo, verificar que la dirección de e-mail del remitente sea corporativa y no una genérica (como Gmail), ya que esto último es un fuerte indicio de suplantación de identidad.
7. Guardar Toda la Documentación: Conservar la boleta, factura o comprobante electrónico. Asegurarse de que la empresa provea un número de seguimiento, plazo de entrega y un canal de comunicación para el envío.
8. Tomar Capturas de Pantalla: Durante el proceso de compra y pago, capturar la pantalla (con hora y fecha visibles) para respaldar los precios ofrecidos y la confirmación exitosa de la transacción.
9. Contraseñas Fuertes y Autenticación: Utilizar contraseñas únicas y seguras para cada cuenta. Habilitar la autenticación de dos factores (2FA) siempre que la plataforma lo permita.
10. Mantener el Software Actualizado: Asegurarse de que el sistema operativo, navegador y programas antivirus estén actualizados con los últimos parches de seguridad para proteger el dispositivo.