Ante borrados involuntarios
Muchas veces la información que se comparte por WhatsApp es borrada ante las advertencias de necesidad de espacio del celular, o sencillamente se borra por comodidad, por ello es bueno saber que existe un truco para recuperar conversaciones y archivos, y todo esto se encuentra en la papelera de la aplicación.
Un dato clave es que el historial de chats no se almacena en ningún otro lugar que no sea el celular, y no están en los servidores de la aplicación o de Meta. El lugar donde todo esto se encuentra es la copia de seguridad que la app hace en el celular, la cual se almacena en Google Drive en los dispositivos Android, y en iCloud en el caso de los iPhone.
Para encontrar la copia de seguridad de WhatsApp de Android, se debe ingresar a Google Drive. En el menú, se puede ver la opción "Copias de Seguridad" y allí se puede encontrar los elementos que se quieren recuperar, siempre y cuando no se haya actualizado antes este backup. Esto también es una opción para los iPhone, pero a través de iCloud. Para ello, se debe seguir un procedimiento similar al ya mencionado.
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Para recuperar estas conversaciones y archivos se debe seguir el siguiente paso a paso, para restaurar el historial de chats, según el sitio oficial de WhatsApp:
Desinstalar y reinstalar WhatsApp al celular.
Verificar el número de teléfono y, en caso de tener iPhone, el Apple ID.
Pulsar "Restaurar historial de chats".
Para mayor seguridad, es posible que se solicite verificar la identidad del usuario, a fin de restaurar tus chats. Para ello la app enviará un código por SMS o llamada si no activó la verificación en dos pasos o las copias de seguridad cifradas de extremo a extremo.
Con todos estos pasos se podrán recuperar las conversaciones que se perdieron.
Si se quiere que se guarden los videos, es necesario activar la opción "Incluir videos" activada para que se puedan recuperar.