15 Octubre de 2025 - 13:53
15 Octubre de 2025 / Ciudadano News / Sociedad
El comercio electrónico dejó de ser una tendencia para convertirse en un hábito de consumo. Así lo explicó Diego Marín, director de la región Cuyo de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), en diálogo con Sin Verso, al destacar que la compra online "se consolida en el consumo diario y sigue creciendo, especialmente en alimentos".
"En el último estudio de mitad de año, realizado junto a Kantar Insights, se nota un incremento muy fuerte respecto al mismo periodo del año anterior. Hay un crecimiento del 49% en unidades vendidas y del 79% en facturación", detalló Marín.
En tanto, por tercer año consecutivo, alimentos y bebidas encabezan el ranking de las compras online en Argentina. La tendencia refleja no solo la conveniencia del canal digital, sino también un consumidor más experimentado, que combina precio, variedad y comodidad a la hora de elegir.
"Hoy los compradores argentinos tienen una madurez mucho mayor que en años anteriores. Se junta la oferta, la demanda y la conveniencia. Y eso se nota sobre todo en los rubros de consumo diario", explicó el referente de CACE.
El dato que mejor grafica esta transformación es contundente: nueve de cada diez argentinos ya compraron online alguna vez, y el 13% realizó su primera compra este año. Además, el 74% compró en los últimos seis meses, el 45% en el último mes, y un 25% lo hace semanalmente o de manera habitual.
El crecimiento del comercio electrónico no implica la desaparición de las tiendas físicas, sino su reconversión hacia espacios de experiencia.
"Las tiendas físicas no van a desaparecer. Van a transformarse en lugares donde el usuario experimenta, verifica un producto y, si quiere, concreta la compra ahí. La omnicanalidad permite que el usuario pueda comenzar online y terminar en el local, o al revés", señaló Marín.
Hoy, el canal digital representa en promedio el 25% de los ingresos de los negocios encuestados, y en algunos rubros, como electrodomésticos, la venta online ya supera el 60% de la oferta.
Así mismo, Marin remarcó que otro de los factores que impulsó el crecimiento del e-commerce argentino es la evolución de la logística. "Todo esto no sería posible si los esquemas logísticos no hubieran avanzado como lo han hecho. Hoy podés pedir una pizza o un producto de ferretería y recibirlo el mismo día. La experiencia del usuario es una sola", explicó.
El director de la región Cuyo de la CACE reveló que las microimportaciones, como las compras en plataformas tipo Shein, Amazon o TEMU, se expanden rápidamente: mientras el año pasado solo el 1% de la población había realizado este tipo de adquisiciones, este año la cifra subió al 8%.
Desde la CACE remarcan que el crecimiento del comercio internacional online "llegó para quedarse", aunque piden igualdad de condiciones impositivas para los vendedores locales.
"Hay cuestiones de carga impositiva que nos ponen en desventaja. Un vendedor de Mendoza, por ejemplo, muchas veces paga retenciones de provincias donde ni siquiera opera. Eso es capital que pierde", advirtió Marín, quien destacó que la cámara trabaja con las provincias para buscar acuerdos que favorezcan la competitividad.
Desde la región, Marín apuesta a fortalecer a los emprendedores y pymes cuyanas, promoviendo a Mendoza como un posible hub logístico nacional.
"Nos interesa que los vendedores de Cuyo puedan vender fácil, que quienes desarrollan productos o servicios encuentren condiciones justas y sin trabas impositivas que dañen su estructura de negocio", subrayó.
