Llamadas molestas: paso a paso para bloquearlas con el Registro Nacional No Llame

En tiempos de hiperconexión, las llamadas comerciales se multiplican: insistentes, repetitivas y, muchas veces, sospechosas. Frente a este escenario, el Registro Nacional No Llame aparece como la vía más directa para que cualquier persona recupere el control sobre su línea telefónica y deje de recibir comunicaciones no deseadas.

Este registro reúne los números de quienes no quieren recibir llamadas publicitarias. Una vez inscripto un teléfono, las empresas que publiciten, oferten, vendan o regalen bienes o servicios tienen hasta 30 días para dejar de llamar. El sistema es gratuito, federal y lo administra la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales de la Agencia de Acceso a la Información Pública.

¿Qué abarca el Registro Nacional No Llame?

El alcance es amplio y contempla tecnologías presentes y futuras. La protección se aplica sobre:

• Líneas fijas tradicionales o por IP.
• Teléfonos móviles, incluyendo llamadas, SMS y mensajería instantánea (como WhatsApp).
• Radiomensajes y cualquier servicio similar de comunicaciones.

Inscribir un celular también detiene la mayoría de los mensajes comerciales, ampliando la protección frente a distintas modalidades que hoy utilizan las empresas para contactar usuarios.

Cómo inscribirse paso a paso

El proceso es sencillo, inmediato y sin costo. Para registrar una línea solo hay que ingresar a www.nollame.aaip.gob.ar, seleccionar "Registrá una línea" y cargar:

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• Cantidad de líneas a registrar
• Tipo de línea
• Código de área
• Número de la línea
• Mail
• Nombre y DNI.

Cada persona puede inscribir todas las líneas que desee, sean propias o aquellas en las que figure como usuario autorizado.

En tanto, para quienes administran más de cinco líneas (flotas), se solicita:

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• Listado de números fijos o móviles.
• Una nota dirigida a la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales.
• Copia de la factura telefónica con todas las líneas.
• Copia del apoderamiento.
• Un correo electrónico de contacto.

En todos los casos, la inscripción es totalmente gratuita.

Límites del Registro: qué llamadas siguen habilitadas

Aunque el Registro Nacional No Llame detiene la mayoría de los contactos comerciales, existen excepciones previstas por ley:

• Campañas de bien público, siempre que no promocionen bienes o servicios.
• Llamadas de emergencia relacionadas con salud o seguridad.
• Campañas electorales en el marco del Código Nacional Electoral.
• Comunicaciones de empresas con las cuales exista una relación contractual vigente.
• Llamadas de números o entidades que el usuario haya autorizado expresamente.
• Encuestas de opinión, siempre que no se utilicen para ofertar o vender.

Cuándo y cómo presentar un reclamo

Si una persona inscripta hace al menos 31 días vuelve a recibir llamados de oferta, publicidad o venta, puede presentar un reclamo en la misma web del Registro, a través de la opción "Realizá una denuncia".

Para completar el formulario se necesita:

• Número de la línea donde se recibió el llamado.
• DNI del titular o usuario autorizado.
• Teléfono desde el cual se originó la comunicación (si se pudo ver).
• Fecha y hora del contacto.
• Detalles del contenido: empresa, servicio o producto ofrecido.

El sistema envía un correo automático que permite confirmar la denuncia y formalizar el reclamo.